מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים, אספקה ולוגיסטיקה

פרו שף ישראל

זמן עיבוד וטיפול בהזמנה

כל הזמנה בפרו שף ישראל עוברת הליך בקרת איכות ידני הכולל בדיקת חדות, תקינות ידיות ואריזה מוגנת בסטנדרט גבוה.

שעת סגירת הזמנות: הזמנות שמתקבלות עד השעה 12:00 בצהריים ייחשבו כהזמנות מאותו יום עסקים.
זמן טיפול: 2 עד 4 ימי עסקים.
הגדרת ימי עסקים: ימים א'-ה' (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון).

עלויות משלוח ומחירון

שיטת משלוח	הזמנות עד 300 ₪	הזמנות מעל 300 ₪
נקודת איסוף	29 ₪	חינם
שליח עד הבית	69 ₪	49 ₪

זמני שילוח ואספקה

זמן הגעה משוער (לרוב חלקי הארץ): בדרך כלל 3 עד 10 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח ממחסנינו.

איך לחשב מתי החבילה תגיע?
זמן הכנה (2 עד 4 ימי עסקים) + זמן שילוח (3 עד 10 ימי עסקים) = זמן אספקה משוער של עד 14 ימי עסקים. זו הערכה בלבד, ללא התחייבות למועד מסירה.

מעקב משלוחים ואחריות מסירה

מעקב מלא: עם יציאת החבילה, יישלח אליך אימייל הכולל מספר מעקב וקישור ישיר לאתר חברת השילוח.
אחריות הלקוח: יש לוודא שהפרטים שהוזנו (כתובת, טלפון, אימייל) מדויקים. חבילה שתחזור עקב פרטים שגויים תחויב בדמי משלוח חוזר.
אי-אספקה: במקרה נדיר של אובדן חבילה על ידי חברת השילוח, אנו מתחייבים לספק מוצר חדש או זיכוי מלא לבחירת הלקוח.