Политика конфиденциальности и безопасности

Pro Chef Israel

Мы в Pro Chef Israel уважаем конфиденциальность наших клиентов. Данная политика была обновлена в соответствии с положениями Закона о защите конфиденциальности 5741-1981 гг. (включая поправку № 13), и ее цель — с полной прозрачностью разъяснить, какая информация собирается, для какой цели и каковы ваши права как субъектов данных.

1. Предоставление информации и тип собираемых данных

Важное юридическое разъяснение: У вас нет юридического обязательства предоставлять нам личную информацию. Предоставление информации зависит от вашего желания и свободного согласия. Однако без предоставления идентификационных данных (поля, отмеченные звездочкой как обязательные), мы не сможем предоставить вам продукты, выписать законный счет-фактуру или связаться с вами для обслуживания клиентов.

Мы собираем два типа информации:

• Личная идентификационная информация (PII): Полное имя, номер удостоверения личности (для налогового счета при необходимости), адрес доставки, электронная почта, телефон и история покупок.
• Техническая и статистическая информация: Тип браузера, IP-адрес и анонимные данные о просмотре для улучшения пользовательского опыта.

2. Цели использования информации (Регистрация базы данных)

Информация, предоставленная нам, будет храниться в базе данных Pro Chef Israel (далее: «Владелец базы данных»). Использование информации будет осуществляться только для следующих целей:

• Выполнение и обработка заказов (доставка, биллинг, обслуживание клиентов).
• Связь с клиентом для обновлений касательно заказа.
• Управление клубом клиентов и прямая рассылка (при условии отдельного согласия).
• Статистический анализ и улучшение сервиса (в агрегированном виде, не идентифицирующем личность).
• Соблюдение требований законодательства (например, хранение счетов для налоговой службы).

3. Передача информации третьим лицам

Мы обязуемся не продавать и не сдавать в аренду вашу личную информацию. Передача информации третьим лицам будет осуществляться только тем субъектам, которые необходимы для ведения бизнеса или в соответствии с законом:

• Компании по доставке и логистике (для цели доставки посылки).
• Провайдеры клиринга и выставления счетов (для списания средств и выдачи документов).
• Провайдеры облачных сервисов и хранения (например, серверы сайта и CRM-системы), защищенные строгими стандартами.
• В случае законного требования со стороны правоохранительных органов или судебного ордера.

4. Информационная безопасность и клиринг кредитных карт (PCI-DSS)

Сайт применяет передовые механизмы защиты для обеспечения безопасности информации в соответствии с принятыми в отрасли стандартами (протокол SSL).

• Данные вашей кредитной карты не сохраняются на серверах сайта ни на каком этапе.
• Клиринг осуществляется через внешнего провайдера клиринга (Gateway), соответствующего международному стандарту безопасности PCI-DSS Level 1.
• Тем не менее, важно уточнить, что в онлайн-пространстве нет 100% защиты от взломов. Компания предпринимает разумные усилия для предотвращения этого, но не несет ответственности в случаях кибератак, находящихся вне ее разумного контроля («Форс-мажор»).

5. Ваши права: Просмотр и исправление информации

В соответствии с Законом о защите конфиденциальности, каждый человек имеет право просматривать информацию, хранящуюся о нем в базе данных.

• Право на просмотр: Если вы хотите знать, какую информацию мы храним о вас, вы можете обратиться к нам в письменной форме.
• Право на исправление: Если вы обнаружили, что информация о вас неверна, неполна, неясна или устарела, вы имеете право обратиться к нам с просьбой исправить информацию или удалить ее (при соблюдении обязательств по хранению бухгалтерских записей).

Запросы по вопросам конфиденциальности следует направлять по адресу: info@prochefisrael.com

6. Рассылка, Cookies и сервисы мониторинга

Файлы Cookie: Сайт использует файлы Cookie и пиксели (например, Google Analytics, Facebook Pixel) для текущей работы, сбора статистических данных и адаптации рекламы. Вы можете изменить настройки браузера, чтобы заблокировать это, но это может ухудшить опыт использования.

Рассылка (Спам): Подтверждение правил является согласием на получение счетов и операционных обновлений. Маркетинговая рассылка будет отправляться только при наличии вашего явного согласия. Вы можете удалить свои данные из списка маркетинговой рассылки в любое время («Отписаться»).

Последнее обновление: Февраль 2026. Компания оставляет за собой право время от времени обновлять эту политику в соответствии с изменениями в законодательстве.